Dasar Privasi 26m

Dasar Privasi ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna") dan 26m ("Platform", "kami", "syarikat kami") berkenaan pemprosesan maklumat peribadi anda. Dengan mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan platform atau melayari laman web kami di https://26m.bar, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

26m ialah platform perjudian dalam talian berlesen antarabangsa yang menyasarkan pasaran Malaysia. Kami memahami kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila mendedahkan maklumat peribadi, dan kami berkomitmen sepenuhnya untuk mengurusnya dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan keselamatan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform 26m, termasuk mereka yang mendaftar dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam dan seluruh Malaysia. Platform ini hanya untuk pengguna yang berumur 21 tahun ke atas.

1 Maklumat yang Kami Kumpulkan

Bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan 26m dengan berkesan, kami mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

a) Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Nombor telefon bimbit yang aktif di Malaysia
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Alamat tempat tinggal semasa
• Nama pengguna dan kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk hash)
• Maklumat akaun bank atau e-wallet (Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) untuk tujuan deposit dan pengeluaran wang
• Dokumen pengesahan identiti apabila diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer)

b) Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat rangkaian peranti anda
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan corak navigasi
• Sejarah taruhan, permainan slot, live casino dan transaksi kewangan dalam platform
• Maklumat geolokasi (di peringkat negara/wilayah sahaja)
• Data kuki dan pengecam peranti

c) Maklumat dari Sumber Pihak Ketiga

• Pengesahan identiti melalui penyedia perkhidmatan KYC berlesen
• Maklumat pencegahan penipuan dari pembekal keselamatan yang diluluskan
• Data pematuhan anti pengubahan wang haram (AML) dari pihak berkuasa berkaitan

2 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi mengendalikan platform 26m dengan berkesan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pendaftaran dan Pengesahan Akaun: Memproses permohonan akaun baru, mengesahkan identiti dan memastikan hanya pengguna yang layak (berumur 21 tahun ke atas) dapat mengakses platform.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memudahkan deposit melalui FPX, DuitNow, e-wallet dan bank tempatan, serta memproses pengeluaran wang ke akaun yang didaftarkan.
• Penyampaian Perkhidmatan: Menjalankan permainan slot online, live casino, taruhan sukan, baccarat, roulette, blackjack dan semua produk dalam platform 26m.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan memastikan integriti platform terpelihara.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi perundangan, termasuk keperluan AML, KYC dan laporan yang diperlukan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Komunikasi dan Sokongan: Menghantar notifikasi akaun penting, menjawab pertanyaan sokongan pelanggan dan memberikan kemas kini teknikal yang diperlukan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengoptimumkan prestasi laman web dan membangunkan ciri baharu.
• Promosi dan Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat bonus, cashback, jackpot terkini dan tawaran eksklusif kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan mereka.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan bantuan yang sesuai kepada pengguna yang memerlukan.

Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan 26m tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

26m tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal perkhidmatan hosting, pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti dan analitik. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Permainan Berlesenː Pembekal perisian permainan seperti slot dan live casino yang memerlukan pengecam sesi untuk menyampaikan kandungan permainan kepada anda.
• Pihak Berkuasa yang Sah: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan atau badan kawal selia.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat yang diperlukan boleh dikongsi dengan rangkaian pencegahan penipuan bagi melindungi kepentingan semua pengguna platform 26m.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada notis yang sewajarnya kepada anda.

Dalam semua situasi di atas, kami memastikan bahawa pihak penerima terikat oleh kewajipan perlindungan data yang setaraf atau lebih ketat daripada yang kami amalkan.

4 Kuki dan Teknologi Penjejakan

26m menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan laman web bagi membantu kami memahami dan menambah baik fungsi platform.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 26m.

5 Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform 26m, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami mengemas kini atau membetulkan maklumat peribadi anda yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada obligasi perundangan kami.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kelayakan anda menggunakan platform.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin dan memindahkannya kepada pihak lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

6 Langkah-Langkah Keselamatan Data

26m melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak sengaja:

• Enkripsi TLS/SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma hash sehala yang selamat (bcrypt)
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pengguna
• Firewall aplikasi web (WAF) dan sistem pengesanan pencerobohan aktif
• Audit keselamatan dan ujian penembusan berkala oleh pihak ketiga bebas
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat untuk kakitangan dalaman
• Pemantauan berterusan 24/7 terhadap aktiviti mencurigakan dalam sistem
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas dan telah diuji

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan perundangan yang berkaitan.

7 Tempoh Pengekalan Data

Kami hanya menyimpan maklumat peribadi anda selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Panduan tempoh pengekalan am adalah seperti berikut:

• Maklumat Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas itu.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun untuk tujuan pematuhan AML dan keperluan audit kewangan.
• Log Aktiviti Platform: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Dokumen KYC: Disimpan mengikut keperluan perundangan yang berkenaan, biasanya tidak kurang dari lima (5) tahun.

Selepas tamat tempoh pengekalan, maklumat anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat menggunakan prosedur yang diluluskan.

8 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

26m berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas Kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notis pada halaman utama platform kami atau melalui paparan semasa log masuk
• Menghantar pemberitahuan e-mel kepada pengguna berdaftar jika perubahan tersebut mempengaruhi hak anda secara ketara

Penggunaan berterusan platform 26m selepas sebarang perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

9 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi 26m melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Waktu Respons: Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam tempoh 3–5 hari bekerja
• Sokongan Langsung: Pasukan khidmat pelanggan 26m tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu melalui platform sembang langsung kami

Untuk permintaan berkaitan hak pengguna (akses, pembetulan, pemadaman data), sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat pengesahan identiti yang mencukupi supaya kami dapat memproses permintaan dengan selamat dan tepat.

26m komited untuk menyelesaikan semua pertanyaan privasi secara adil, telus dan dalam tempoh yang munasabah. Kepercayaan anda adalah asas kepada perkhidmatan yang kami bina.